• 迷惑メール扱いになっている可能性
  お送りしたメールが、ご利用中のメールソフトの「迷惑メール」フォルダに入ってしまっている可能性がありますので、ご確認ください。
  「迷惑メールフォルダ」に入っていた場合は、今後登録施設から配信されるお知らせメールも、同様に迷惑メールとなってしまう可能性がありますので、設定の変更をお願いします。
  ※迷惑メールフィルターの解除方法は、ご利用中の各キャリア（通信会社）の案内をご確認ください。
• 登録内容の間違い
  ご登録いただいたメールアドレスが間違っているために、本登録メールが届かない可能性もあります。今一度、登録されたメールアドレスのご確認をお願いします。（よくある間違いとしては、@ドメイン以下が間違っているケースが多いです（ne.jp、co.jp、comなどの入力間違いなど）。

1,2 どちらでも解決しない場合には、再度新規登録をお試しください。
利用登録・ログイン 問い合わせフォーム

ログインには下記の2つの情報が必要です。

• 施設番号
  「ユーザー登録完了」のメールに記載されていますので、そちらをご確認ください。（数字4桁）
• メールアドレス
  新規利用登録時にフォームに入力したメールアドレスです。

※「服薬設定画面」で服薬の新規追加、曜日・時刻・服用量の変更を行った場合、通知は翌日0時から反映されます。

プッシュ通知とは、服薬時刻や配信されたお知らせをスマートフォンに表示や音で通知する機能です。

• まず移植生活の通知設定が正しくできているか確認してください。

  ・移植生活アプリの通知設定
  （1）アプリメニュー ［アカウント］ をタップ
  （2）プッシュ通知を設定（緑色が見える状態にする）
  　　 ※通知を止めたい場合には、（緑色が見えない状態にする）
  （3）［保存］ をタップ

• １に加え、利用中のスマートフォンの設定も正しく行う必要があります。

  ・スマートフォンの通知設定
  （1）端末の ［設定］＞［通知］ をタップ
  （2）アプリの一覧から ［移植生活］ をタップ
  （3）［通知許可］をタップし、緑色が見える状態にする。
• 利用している端末の電波やWi-Fiの状況によって、通知が届かなかったり、遅れて届く場合があるため、電波・Wi-Fiの状況を確認してください。
• １～３に該当しない場合は、アプリの再立ち上げ、スマートフォンの再起動をご検討ください。

• 配信されたメールが、ご利用中のメールソフトの「迷惑メール」フォルダに入ってしまっている可能性がありますので、ご確認ください。
  「迷惑メール」フォルダに入っていた場合は、今後登録施設から配信されるお知らせメールも、同様に迷惑メールとなってしまう可能性がありますので、設定の変更をお願いします。

• 移植生活の通知設定が正しくできているか確認してください。

  ・移植生活アプリの通知設定
  （1）アプリメニュー［アカウント］ をタップ
  （2）メール通知を設定（緑色が見える状態にする）
  　　 ※メール通知を止めたい場合には、（緑色が見えない状態にする）
  （3）［保存］ をタップ
• 利用している端末の電波やWi-Fiの状況によって、通知が届かなかったり、遅れて届く場合があるため、電波・Wi-Fiの状況を確認してください。
• １～３に該当しない場合は、アプリの再立ち上げ、スマートフォンの再起動をご検討ください。

新しい服薬の追加設定方法

服用量の設定について

【※重要※】服用量は免疫抑制薬によって設定が異なります。
飲み間違いを防ぐため、お手持ちのお薬手帳や薬の包装などをよくお確かめのうえ、正しく設定してください。

アプリをアップデートする必要があります。アプリストアへアクセスしアプリのアップデートをしてください。

• iOS（iPhone/App Store）

  アップデートが必要な場合は「アップデート」ボタンが表示されているので、そのボタンをタップします。

• android（Google Play）

  アップデートが必要な場合は「更新」ボタンが表示されているので、そのボタンをタップします。

※どちらも「開く」と表示されている場合は、最新バージョンなので、アップデートはできません。

【服用する曜日の設定（変更）】※必須

• スマートフォンのトップ画面で移植生活のアイコンを長押しします。（3～4秒程度）
• 「×」 印が表示されたら、それを押します。
• 「”移植生活”を削除しますか？」 とメッセージが出るので、「削除」をタップします。